Chính Sách Bảo Mật Paddypower – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Paddypower, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Paddypower không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu y tế. Chúng tôi cũng không yêu cầu số thẻ tín dụng quốc tế trừ khi bạn chủ động chọn phương thức thanh toán đó.

Mỗi mảnh thông tin Paddypower thu thập đều có lý do rõ ràng. Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Xác thực đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền, duy trì lịch sử cược.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi, kiểm tra chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý giấy phép.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng ẩn danh tổng hợp) để tối ưu giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, trò chơi mới và ưu đãi đặc biệt. Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

Paddypower không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game hợp tác cần biết ID phiên chơi để vận hành trò chơi live – không nhận thông tin danh tính cá nhân đầy đủ.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Đơn vị thứ ba được cấp phép hỗ trợ xác minh giấy tờ theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả đối tác của Paddypower đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi được tiếp cận bất kỳ thông tin người dùng nào.

Paddypower sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi bạn đồng ý): Cho phép hiển thị thông tin phù hợp hơn với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Paddypower.

Paddypower áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sửa đổi:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Paddypower đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản, đặc biệt khuyến nghị khi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của Paddypower được kiểm tra penetration test (pentest) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật theo dõi hoạt động bất thường liên tục và phản ứng ngay khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
• Phân quyền nội bộ: Nhân viên Paddypower chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình – nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

Paddypower lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Dữ liệu log kỹ thuật (IP, phiên đăng nhập) được lưu tối đa 90 ngày rồi tự động xóa.
• Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không còn nghĩa vụ pháp lý), Paddypower sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn.

Paddypower tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Paddypower đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn mục đích xử lý hợp lệ (ngoại trừ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ).
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc Paddypower xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang có tranh chấp về tính chính xác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ Paddypower qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Paddypower nghiêm túc trong việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Không thu thập dữ liệu từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Paddypower sẽ lập tức đóng tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình đã đăng ký tài khoản trên Paddypower, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nền tảng Paddypower có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng Paddypower và không bao gồm các trang web bên ngoài đó.

Paddypower không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn. Khi rời khỏi nền tảng Paddypower để truy cập một trang web khác, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật riêng của trang đó.

Paddypower có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng Paddypower.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách Paddypower xử lý thông tin cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: support@paddypower-jit.com
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng Paddypower, phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu

Đội ngũ Paddypower luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý bởi người thật – không phải hệ thống tự động – và được giải quyết dứt điểm, không chuyển tiếp vòng quanh.